01 de Marzo de 2024
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1. Debo registrarme para utilizar los servicios de la web

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Darse de alta en nuestro sistema es muy sencillo y no tiene ningún coste ni comisión.




2. Como registrarse

Deberá dirigirse a la parte superior derecha de nuestra página y hacer click en 'Alta Usuario'. Una vez allí rellene todos los campos requeridos y haga click en Finalizar.

Asegúrese de que los datos proporcionados sean correctos y se encuentren actualizados ya que en caso de premio mayor se deberá comprobar su identidad.

Recomendamos que establezca una Clave con combinación de números y letras y que contenga el mayor numero de caracteres posibles. En caso de olvido o perdida deberá solicitarla de nuevo haciendo click en Recordar Clave recibiendo una nueva mediante correo electrónico.

Nunca facilite sus datos de acceso, nosotros nunca se los pediremos, en caso de que alguien lo haga en nuestro nombre, no se los de y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.    

Posteriormente recibirá un correo donde deberá confirmar su registro. Desde este momento ya podrá disfrutar de todos nuestros servicios accediendo con su Usuario y Clave elegidos.

3. Ingreso Saldo

INGRESAR SALDO - A través de Visa, Transferencia Bancaria o Ingreso en Tienda desde esta opción se ahorrará de tener que pagar y poner sus datos bancarios o de tarjeta de crédito cada vez que haga una apuesta, y podrá pulsar en la opción de pago de la apuesta CARGO EN CUENTA DE USUARIO. Con saldo en cuenta y usuario es posible hacer cualquier apuesta en menos de un minuto. 

 

Lotería de Barcelona no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes, todas las operaciones se realizan desde las pasarelas de pago del banco.


Cuando se realiza un pago con una tarjeta ajena a la entidad bancaria con la que esté operando, la pasarela de pagos se pone en contacto con la de la entidad bancaria emisora para autenticar la transacción, de esta manera, solo el titular de la tarjeta podrá operar con su tarjeta.

 



4. Cómo Jugar en Loteriadebarcelona

Una vez haya realizado el registro con éxito, introduzca sus datos de 'Usuario' y 'Clave' en la parte superior derecha de nuestra página y haga click en Ok. Si lo hace correctamente desaparecerán los campos de Usuario y Clave y aparecerá su nombre y su saldo y el icono de Mi cuenta en su lugar.

Desde este momento usted ya puede moverse como Usuario por loteriadebarcelona con total libertad.

En el panel situado en la parte izquierda de la pagina se encuentran todos los juegos y productos que puede ofrecerle. Elija el juego al que desee participar haciendo click sobre su icono accediendo de esta forma al tipo de producto seleccionado y por tanto a la manera en que debe jugarlo.

Una vez elija los números o pronósticos deseados deberá confirmarlos haciendo click en 'Validar Apuesta' o en caso de Lotería Nacional mediante el icono 'Añadir a mi Carrito'.

En el siguiente paso loteriadebarcelona le mostrará su Carrito, es decir, todas las jugadas que haya realizado hasta ese momento y que haya aceptado, dividiéndolas por categorías y mostrando los pronósticos, cantidades y fechas para las que usted va a jugar en cada una de ellas.

 

En este punto usted deberá confirmar si está de acuerdo con los productos seleccionados y con sus respectivas jugadas o si por el contrario quiere anular o realizar algún cambio en los mismos. También puede mantenerlos en su Carrito y seguir realizando otras jugadas haciendo click en 'Continuar Comprando' o incluso dejarlos para confirmar en otro momento.

En caso de querer seguir adelante con el pedido y por tanto estar de acuerdo con lo seleccionado anteriormente deberá hacer click en Continuar Pedido llegando al último y paso definitivo.

Último paso: Aquí sólo deberá elegir la 'Forma de Adquisición' por defecto depósito en la administración (solo se realizarán envíos en caso de haber comprado Lotería Nacional) y la 'Forma de Pago'Cargo en Cuenta Usuario (en caso de disponer de saldo en la cuenta personal), Transferencia Bancaria o Tarjeta de Crédito. Una vez sea seleccionada haga click en Confirmar Pago donde en función de lo elegido deberá completar un proceso u otro.

En caso de seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito deberá introducir los datos solicitados, posteriormente el sistema le llevará hasta la pasarela correspondiente a su banco donde, si los datos fueron introducidos correctamente, se validará la transacción.

Después de finalizar la compra recibirá un correo con la información relativa a su pedido. Una vez hayamos validado su pedido recibirá un segundo correo confirmándole la correcta validación del mismo y con la información relativa, Reintegros, Jockers, Series, Fracciones etc. 

Hasta que no reciba el segundo correo electrónico con la confirmación relativa a su jugada esta no estará validada y por tanto no tendrá valor a efectos del correspondiente sorteo.

5. Horaria y Validación de Apuestas

La hora de cierre de recepción de pedidos es hasta las 19,00 horas de lunes a viernes, los sábados hasta las 11,00 horas.


Sábado por la tarde y Domingo no se validará, lo que se recibe durante éste período se valida el lunes por la mañana.


Tenga cuidado al realizar Apuestas Semanales, (Bonoloto y Primitiva) el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos, estas fechas puede servir de referencia. Todo lo que se recibe después de las 19,00 horas de cada día se validará para el sorteo inmediatamente posterior.


Bonoloto Semanal solo se puede realizar los lunes, si se recibe después de las 19,00 horas de lunes  el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima, lo mismo ocurre con Primitiva Semanal si se realiza Viernes ó Sábado antes de las 11,00 horas.


CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si éste e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de reclamarlo urgentemente.

6. Formas de Pago y Seguridad

Loteriadebarcelona cuenta actualmente con todas las medidas de seguridad necesarias para garantizarle la máxima confianza en sus pagos y transacciones.

Nuestra página dispone del certificado de seguridad SSL. Por eso nuestra página web se define como https: siendo esta última 's' la que le advierte que posee el certificado de seguridad y su navegador mediante el icono del candado en la barra de direcciones.

Pago con Tarjeta de Crédito:

Actualmente loteriadebarcelona  posee una pasarelas de pago proporcionadas por el Banco Popular.

Todas las transacciones realizadas con tarjeta requieren 3 niveles de autenticación, número de la tarjeta de crédito del titular, fecha de caducidad y el número de tres dígitos de seguridad además del propio código establecido por el cliente de su propia tarjeta VISA o MASTERCARD para transacciones con comercios seguros.

Si usted no dispone de el código CES o código de comercio seguro puede solicitarlo en su entidad de forma gratuita para la misma tarjeta con la que ya opera.

Pago por Transferencia
:

Sea previsor y úselo al menos con 48 horas antes de cualquier sorteo al que pueda estar interesado en participar. No se olvide de proporcionar el código del pedido como concepto de cada transferencia.

 

Para pedidos de Lotería a domicilio deben saber que estos no se enviarán hasta recibir en cuenta el importe de los mismos.

Pago Mediante Ingreso en Ventanilla:


Para la comodidad de nuestros clientes hemos habilitado una forma cómoda y sencilla para aquellas personas que se encuentran cerca de nuestra administración y que prefieren realizar los abonos en persona, solo deberán dejar su nombre de 'Usuario' y Número de Cliente de Loteriadebarcelona y entregar la cantidad deseada, recibiendo ese mismo día el abono en su cuenta y el correo electrónico correspondiente informándole de la transacción realizada.

7. Puedo jugar varias semanas de manera automática

Loterriadebarcelona  le brinda la posibilidad de poder automatizar sus jugadas de manera cómoda y sencilla con un solo click para que, de esta manera, nunca se pierda la posibilidad de participar en cualquier sorteo cuando se encuentra de vacaciones o simplemente viajando.

Podrá jugar el tiempo que desee de manera automática los números que usted elija. Este método es muy útil para números favoritos, es decir, números a los que juega siempre fijos todas las semanas, de esta manera se asegurara que se lleven a cabo dichas jugadas ahorrándose preocupaciones y disgustos.

Dichas jugadas también se pueden llevar a cabo de manera aleatoria para el tiempo escogido.

Para más información véase ¿Cómo Funcionan los Abonos de Jugadas ?

Loteriadebarcelona recomienda añadir saldo a través de la sección 'Mi Cuenta' por el método de Transferencia al menos 48 horas antes de elegir los abonos y así disponer del saldo necesario para poder ser efectuado el pedido al instante.

8. Cómo Funcionan los Abonos de Jugadas

El método de juego con abonos de Loteriadebarcelona está diseñado para jugar combinaciones fijas o aleatorias para un determinado tiempo, comprendido en semanas o sorteos, desde una determinada fecha. Esto será muy útil para casos de números favoritos, ausencias prolongadas, tales como vacaciones o viajes, asegurando que sus jugadas se realicen con éxito durante el tiempo escogido.

Podrá también abonarse sobre los días concretos en los que quiere participar en los juegos que lo permitan como Bonoloto, Euromillones y Primitiva.

Existen varias maneras de establecer los abonos en función de los gustos y necesidades:

Método sencillo:

Para abonarse deberá elegir los números que desee libre o aleatoriamente y hacer clik en la casilla 'Abonarme' posteriormente indique las semanas o sorteos a los que quiere abonarse, en caso de que en cada semana se establezca un pronóstico aleatorio diferente deberá marcar la casilla 'Abonarme a combinaciones aleatorias para cada sorteo'.

Una vez realizados los pasos anteriormente indicados haga click sobre el icono 'Validar Apuesta' y compruebe que las jugadas realizadas han sido las correctas para poder proceder con el pedido.

Siga el resto de los pasos habituales para finalizar el proceso de compra.

Método a partir de una Fecha concreta:

En caso de querer seleccionar una fecha específica de partida para el abono que desea jugar, deberá, una vez elegidos los números hacer click sobre el icono 'Selecciona otra Semana' para así escoger el día que quiere que comience tal abono.

Posteriormente haga click en el icono 'Validar Apuesta' para comprobar que los datos introducidos  son los correctos. Una vez comprobados siga el resto de los pasos habituales para finalizar el proceso de compra.

Método con Reducciones:


Este método esta indicado para aquellos que habitualmente utilizan el método de reducciones a la hora de hacer sus jugadas y que además quieren hacerlo con los mismos pronósticos para un determinado tiempo.

Es muy sencillo, para ello sólo deberá seleccionar la jugada por método reducido haciendo click sobre la casilla 'Reducida' y escoger los números en función de las instrucciones que le aparecerán en el lado derecho del boleto, las cuales irán indicándole sobre la combinación elegida.

Posteriormente haga click en la casilla 'Abonarme' e indique las semanas o sorteos a los que quiere abonarse. Haga click en el icono 'Validar Apuesta'  y compruebe que las jugadas elegidas son las correctas, una vez comprobado continúe con el proceso de compra como habitualmente.

9. Gestión y Control de Su Cuenta

Para que pueda tener el máximo control sobre todo lo que ocurre en su cuenta virtual, loteriadebarcelona  le proporciona un espacio dedicado exclusivamente para ello llamado 'Mi Cuenta' situado en la parte superior derecha de nuestra página justo debajo del nombre de Usuario y su Saldo.

En 'Mi Cuenta' podrá gestionar todas y cada una de las operaciones que realice así como acceder a la información de manera rápida y sencilla de cada una de ellas, tales como modificar sus datos personales, realizar ingresos o cobrar los premios obtenidos.

Para ello haga click sobre el icono 'Mi Cuenta' dividida en 5 secciones dedicadas para cada necesidad con el objetivo de facilitar el acceso a cada una de ellas de manera rápida e intuitiva.

1. 'Datos Personales':
 Donde podrá realizar cambios en caso de necesidad (por motivos de seguridad el cambio de cuenta de correo electrónico deberá solicitarlo a través de nuestro correo electrónico info@loteriadebarcelona.com

2. 'Histórico de Jugadas': Aquí podrá visualizar las jugadas realizadas y clasificar las que desee como favoritas.

3. 'Movimientos Cuenta': Donde se mostrarán todos y cada uno de los movimientos realizados en su cuenta desde su registro ordenado por fechas, con sus importes correspondientes. También podrá acceder a aquellas jugadas que han obtenido premio con toda la información al respecto. 

4. 'Ingresar Saldo': Espacio para añadir de forma segura y sencilla saldo en su cuenta virtual para sus futuras jugadas a través de los métodos proporcionados.

5. 'Cobrar Premios': 
Donde podrá indicar la cantidad que desea que le transfiramos desde su cuenta virtual a su cuenta bancaria.

 

10. Validación de apuestas a través de Soporte Magnético (ASM)

Loteriadebarcelona le proporciona la posibilidad para realizar Apuestas por Soporte Magnetico (ASM),Para la Quiniela y la Lotería Primitiva las cuales se validan en forma de archivo con extensión AD243 y que están indicadas para jugadas con contenidos elevados de combinaciones las cuales deben de superar los 100€ en la Quiniela.

En caso de pertenecer a una Peña o estar interesado en validar con nosotros este tipo de jugadas deberá enviarnos un archivo de texto con los pronósticos los cuales deben de contener una apuesta sencilla por linea.

Los archivos puede enviarlos a través de nuestra sección 'Envío de Archivos' situado, con el resto de los juegos, en la parte izquierda de nuestra página.


Para cualquier duda o consulta póngase antes en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@loteriadebarcelona.com o en el teléfono 93 410 29 68

11. Cómo puedo Cobrar los Premios Obtenidos

Cobrar los premios en loteriadebarcelona es muy rápido y sencillo y puede hacerlo en cualquier momento tantas veces como quiera. 

loteriadebarcelona siempre transferirá la cantidad solicitada en su totalidad en el momento que usted decida.

Cuando juegue en loteriadebarcelona  siempre se le enviará un correo cuando el sorteo al que jugó haya sido celebrado, indicándole por cada sorteo jugado, si ha obtenido premio o no, junto con la información de la combinación ganadora del sorteo en cuestión.

loteriadebarcelona realiza escrutinios todos los días en función de los sorteos existentes, en caso de obtener premio recibirá automáticamente el importe premiado en su cuenta virtual, con el que podrá seguir jugando o por lo contrario decidir cobrar parte o todo mediante transferencia bancaria (Si los premios son inferiores a 2500€ podrá cobrarlos en efectivo también personalmente en nuestra Administración identificándose correctamente).

Para solicitar transferencias a su cuenta bancaria solo tiene que acceder a 'Mi Cuenta' y una vez allí hacer click sobre el icono 'Cobrar Premios', indicar la cantidad deseada a transferirle y el número de cuenta bancaria.

Para cuentas en el extranjero deberá proporcionar además mediante correo electrónico info@loteriadebarcelona.com  los datos relativos a IBAN y SWIFT así como los relativos a la dirección física de la sucursal donde realizar la transferencia: País, Ciudad, etc.

 

Las transferencias fuera de España pueden tener un coste o comisión 


En caso de que el premio sea superior a 2500€ deberá identificarse correctamente para poder cobrarlo debido a la nueva legislación vigente española.

Admón de Loterías nº 287
Óscar López Membrillo
Carrer de Galileu 342
08028 Barcelona (Barcelona)
47775265X
Teléfono: 93 632 30 75
Fax:
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